Politică de rambursare

Retururi
----
Avem o politică de returnare de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., din păcate nu vă putem rambursa sau schimba articolul.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ai primit. De asemenea, articolul trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de articole nu sunt returnabile. Articolele perisabile, cum ar fi alimente, flori, ziare sau reviste nu sunt returnabile. De asemenea, nu acceptăm retururi pentru următoarele produse: produse intime sau de igienă, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Alte articole care nu se pot returna:
* Carduri cadou
* Produse software descărcabile
* Unele produse de sănătate și de îngrijire personală
Pentru a finaliza o retur, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.
În unele cazuri, se poate face doar o rambursare parțială: (dacă este cazul)
* Cărți care prezintă semne evidente de utilizare
* CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete sau înregistrări alb-negru care au fost deschise.
* Articole care nu sunt în starea inițială, deteriorate sau au piese lipsă din vina noastră.
* Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la expediere
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce primim și inspectăm returnarea dvs., vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că v-am primit articolul. De asemenea, vă vom anunța dacă solicitarea dvs. de rambursare a fost aprobată sau respinsă.
Dacă este aprobată, cererea dvs. de rambursare va fi procesată și creditul va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau căii de plată inițiale în câteva zile.
Rambursări restante sau neprimite (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să verificați mai întâi contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania cardului dvs. de credit, procesarea rambursării poate dura ceva timp.
Apoi, contactați banca dvs. Procesarea rambursărilor durează de obicei ceva timp.
Dacă ați parcurs toți pașii de mai sus și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la upostalshop@outlook.com.
Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele la preț obișnuit sunt rambursabile, din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.
Schimburi (dacă este cazul)
Schimbăm doar articole defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, vă rugăm să trimiteți un e-mail la upostalshop@outlook.com și să trimiteți articolul la: Județul Alba, România.
Cadouri
Dacă articolul achiziționat este marcat ca cadou și expediat direct către dvs. de către comerciant, veți primi un credit cadou egal cu valoarea articolului returnat. Odată ce articolul returnat este primit, vă vom trimite prin poștă un certificat cadou.
În cazul în care achiziția nu a fost marcată ca un cadou, sau persoana care a primit cadoul a primit comanda la propria adresă și apoi ți-a dat-o, vom rambursa donatorul cadoului și el va ști că ați făcut o retur.
Transport
Pentru a returna un produs, trebuie să trimiteți produsul prin poștă la: Județul Alba, România.
Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport ale returnării dumneavoastră. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de transport pentru retur vor fi deduse din rambursare.
Timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă poate varia în funcție de locul în care locuiți.
Dacă expediați un articol de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi returnarea dvs